Явные преимущества тайного покупателя

• Определение цели и задач исследования;
• Определение количества и частоты посещений и/или звонков «Тайных покупателей»;

• Определение социальных характеристик целевого потребителя и подбор «Тайных покупателей»;
• Разработка анкеты;
• Разработка инструкции;
• Разработка легенды;

• Инструктаж «Тайных покупателей»;
• Посещения и/или звонки «Тайных покупателей»;
• Контроль качества собранной информации; (подтверждение визита: визитная карточка, рекламные материалы, аудиозапись)
• Ввод данных;

• Разработка инструментария (чек-лист, инструкции)
• Тираж анкет;
• Сбор информации;
• Контроль качества собранной информации.

Стоимость проекта всегда рассчитывается индивидуально и зависит от наполнения, сроков, объемов и локации предоставления услуги. При больших объемах предоставляем мерчандайзеров.