2025 год стал для Smart Solutions периодом глубокой трансформации, пересмотра стратегических приоритетов и укрепления партнерства с клиентами. Стоит отметить, что Smart Solutions является частью Eclectic Talents Group, которая с 2009 года объединяет компании и проекты в сфере аутсорсинга и управления персоналом на рынках Украины, ОАЭ, Европы и Центральной Азии. Именно этот фундамент позволил нам выбрать путь человекоцентричности и доверия. В центре нашей работы было и остается не разовое «закрытие задач», а создание долгосрочной ценности, которая помогает компаниям развиваться устойчиво и предсказуемо.
Важным фактором этой трансформации стало завершение интеграции Stafferty — международного провайдера HR-решений, который вошел в состав Smart Solutions, усилив нашу экспертизу и возможности масштабирования сервисов.
Присоединение Stafferty стало системным импульсом к обновлению внутренних процессов и усилению клиентоориентированного подхода. Благодаря синергии команд нам удалось оптимизировать процессы, повысить эффективность и расширить экспертизу одновременно в нескольких направлениях — от рекрутмента и аутстаффинга до аутсорсинга HR-функций.
«Интеграция Stafferty в Smart Solutions стала для нас не просто организационным изменением, а точкой стратегического роста. Мы не просто объединили операционные возможности — мы объединили культуру, опыт и видение будущего сервиса. Сегодня наши клиенты получают доступ к более широкой международной экспертизе, а наша команда — новый уровень возможностей и амбиций. Это объединение — о синергии, о смелости трансформаций и о готовности отвечать на самые сложные запросы бизнеса», — добавляет Ирина Прудникова, CEO Smart Solutions Украина.
Стратегический найм и операционная гибкость
Сегодня Smart Solutions сопровождает более 300 активных аутстаффинговых проектов и обеспечивает работой около 4 000 специалистов. Такой масштаб дает нашим клиентам реальную гибкость: они могут быстро усиливать команды, адаптироваться к изменениям и планировать дальнейший рост без лишних рисков для операционной стабильности.
В целом команда рекрутмента в 2025 году продемонстрировала рекордные результаты:
-
рост Fill Rate почти до 70%;
-
стабильное закрытие C-level позиций.
Эти показатели демонстрируют не только эффективность процессов, но и способность команды обеспечивать точный match между компетенциями кандидатов и стратегическими целями бизнеса.
Фокус на управленческих и стратегически важных позициях (CFO, HRD, Global Mobility Manager, CEO, IT Director) закрепил репутацию Smart Solutions как партнера в подборе сложных и критически важных для бизнеса специалистов.
«Рекрутмент сегодня — это не про скорость, а про точность и глубину понимания бизнеса. Мы погружаемся в контекст клиента значительно глубже, чем предполагает стандартный процесс подбора, что позволяет нам успешно закрывать C-level позиции и формировать управленческие команды. 2025 год доказал: когда команда действует системно и ориентируется на долгосрочную ценность, успех становится предсказуемым стандартом, а не стечением обстоятельств», — отмечает Ирина Прудникова.
Масштабирование и стабильность процессов
В 2025 году аутсорсинговые направления также демонстрировали рост и укрепление операционной устойчивости. Команда провела аудит процессов аутстаффинга и оптимизировала их, запустила новый проект по зарплатному аутсорсингу «с нуля», включая внедрение ПО и полную миграцию данных, а также расширила клиентский портфель.
Важной составляющей этого роста стало направление Payroll. Сегодня команда ежемесячно обрабатывает более 10 000 выплат, обеспечивая точность расчетов, своевременность перечислений и полную прозрачность финансовых процессов для клиентов. Высокую экспертизу команды подтвердило и международное признание: в 2025 году Smart Solutions заняла 10-е место в глобальном рейтинге Clutch среди лучших провайдеров мира в категории BPO Payroll.
Параллельно началась работа с резидентами Дія City — новым сегментом, который требует специфической экспертизы и высоких стандартов сервиса. Теперь мы предлагаем решения, полностью учитывающие регуляторные требования и особенности найма в украинском tech-секторе.
В этом же контексте естественно развивалось и направление охраны труда — ключевой элемент ответственного people-сервиса. Вместе с ростом количества проектов в финансовом и операционном аутсорсинге увеличилась и потребность клиентов в комплексной поддержке их команд. В 2025 году отдел охраны труда продемонстрировал один из самых высоких темпов роста:
-
увеличил количество проектов на треть;
-
расширил охват с 1 000 до 1 500 сотрудников;
-
запустил новое направление сопровождения глобальных систем управления охраной труда для международных компаний.
«Мы уделяем одинаковое внимание и масштабным трансформациям, и точечным операционным задачам. Способность сочетать гибкость и стандарты — то, что клиенты больше всего ценят в сотрудничестве с нами», — подчеркивает Ирина Прудникова.
Вектор на 2026 год: инвестиции в команду и технологии
В 2026 году мы и дальше будем выстраивать сервис вокруг людей — клиентов, команды и кандидатов. Это наш ключевой принцип и то, что определяет качество каждого решения. Также Smart Solutions сосредоточится на стратегическом росте и усилении интегрированной модели people-сервиса. Среди ключевых приоритетов:
-
расширение международного присутствия и увеличение доли проектов, требующих высокой экспертизы и комплексных решений;
-
data-driven подходы и автоматизация, которые повысят точность прогнозирования, скорость процессов и предсказуемость результатов;
-
усиление команды и экспертизы с акцентом на стратегические роли и проекты повышенной сложности;
-
углубление интегрированной модели сервиса, которая предоставляет клиентам комплексную поддержку на всех этапах работы с людьми и процессами.
«Мы входим в 2026 год с четким ориентиром: сделать жизнь наших клиентов проще, а их бизнес — устойчивее. Технологии и системность дают нам скорость, но сердцем каждого процесса остается команда. В Smart Solutions мы хорошо понимаем, с какой ответственностью работают руководители и владельцы компаний. Именно поэтому мы стремимся быть партнером, на которого можно опереться в моменты, когда нужна не просто услуга, а уверенность в результате», — подытоживает Ирина Прудникова, директор Smart Solutions Украина.
