Обучение и развитие персонала – залог успеха компании
Считается, что дипломированный специалист не требует дополнительного обучения. Он уже получил необходимые знания и навыки в учебном заведении, поэтому будет хорошо справляться с работой. На практике же выходит совсем не так. После зачисления в штат выясняется, что выпускник вуза имеет багаж знаний, но он не готов к работе в конкретной компании в связи с отсутствием опыта.
Поэтому предприятию выгоднее вырастить сотрудника под себя: поднять уровень узкоспециальных знаний, научить работать во внештатных ситуациях и таким образом повысить эффективность труда. Вложение времени и денег в сотрудника позволит организации быстрее достичь целей и сократить рабочие издержки.
К чему мотивирует обучение
Ценность работника зависит от его теоретических и практических знаний, навыков и опыта. Поэтому обучение от компании — это бесплатная возможность повысить самооценку. Работник станет ценить организацию, которая вкладывает деньги в его обучение. Со временем он начнет приносить пользу фирме и получать надбавки за профессионализм.
Это значит, что у сотрудника даже не возникнет мыслей о переходе на другую работу. Учеба послужит хорошей мотивацией для карьерного роста в одной компании.
Методы обучения сотрудников вне предприятия
Все методы профессиональной учебы можно отнести к пассивным и активным. Пассивные подразумевают усвоение информации без участия в диспутах (например, лекции). Результативность такого обучения будет зависеть лишь от желания самого работника получить знания и от его мотивации.
Активные варианты обучения основаны на мозговом штурме, семинарах, интеллектуальных играх и других способах учебы. Но чаще всего занятия проводятся с использованием обеих методик. То есть работник получает теоретическую информацию, а затем обсуждает ее в группе с другими студентами и доказывает личное мнение. Перечислим базовые методы обучения персонала.
Чтение лекций
Самый простой способ повышения квалификации сотрудника — чтение для него лекций. В этом случае можно собрать в аудитории много слушателей и быстро ознакомить их с новой информацией в больших объемах. Но у этого метода есть недостаток — отсутствие обратной связи. Лектор даже не узнает о том, усвоили студенты материал или нет.
Проведение семинаров
На семинарах слушатели общаются с преподавателем и высказывают собственную точку зрения. Но это происходит только в том случае, если преподаватель способен заинтересовать студентов и создать доброжелательную атмосферу. Также надо помнить, что на семинар нельзя приглашать много участников. Иначе люди не смогут общаться друг с другом и с преподавателем.
Уроки в формате видео
Современная техника позволяет записывать занятия и наглядные пособия на видео. Просматривать эти материалы можно в свободное время. Такой метод учебы считается очень эффективным. Ведь люди лучше воспринимают информацию зрительно, чем на слух. Но и тут есть недостаток — невозможность задать вопросы преподавателю и высказать свое мнение.
Дистанционная учеба
С появлением интернета учиться стало намного проще. Теперь сотрудник может стать слушателем курсов в другом городе без отрыва от основной работы. Ему будут предоставляться видеоуроки и наглядные пособия, а также задачи для контроля знаний. После обучения слушатель сдаст тесты и зачеты, которые проверит преподаватель. Это хороший способ поднять квалификацию, но только для усидчивых людей, умеющих организовывать свое время.
Учеба внутри организации
Для внутреннего обучения сотрудников тоже существуют свои методы. Их надо обязательно использовать для роста производительности труда. Базовые инструменты для учебы:
- Первичный инструктаж. Новый работник должен получить полную информацию о предстоящих обязанностях на рабочем месте.
- Периодическая ротация. Сотрудников временно меняют местами, чтобы они могли перенять опыт коллег и лучше представлять деятельность организации в целом.
- Помощь наставника. За начинающим работником надо закреплять более опытного специалиста. Но старший коллега не должен играть роль начальника. От него требуется дружеская помощь и полезные советы по работе в компании.
Типы и формы учебы
При выборе курсов для сотрудников надо определиться с целями и остановиться на нужном виде учебы. Это может быть подготовка нового работника, переподготовка штатного персонала для перевода на новое место или повышение квалификации для решения сложных задач.
По форме учебы можно выбрать долгосрочный или краткосрочный вариант. Долгосрочный более эффективен, но стоит дороже, чем краткосрочный.
Также надо выбрать между индивидуальной и групповой учебой. Персональные занятия позволяют достичь высоких результатов, потому что преподаватель работает с единственным студентом. Но при обособленной работе слушатель не научится командно решать задачи. Этому учат только в группе.
