Як HR-менеджерам зберегти та підтримувати моральний стан команди під час війни?
Сьогодні менеджер з персоналу – важливий працівник у структурі будь-якої компанії. Він відповідає не лише за найм та звільнення співробітників, але й формує внутрішню культуру організації, налагоджує порозуміння серед колег, підтримує мотивацію та моральний стан кожного окремого члена команди.
За сучасних умов український HR-менеджер зазнає подвійного навантаження: крім традиційних функцій забезпечує сталий моральний клімат в команді під час війни. На перший план виходять його навички психолога, здатного слухати, розуміти співпереживати і давати корисні поради. При цьому, бажано самому не вигоріти професійно.
Тож, як, зазвичай, організовується робота менеджера з персоналу в умовах війни, як зберігається моральний «дух» команди одночасно з високими виробничими показниками? Відповідь допоможе знайти актуальний досвід вітчизняних підприємств.
Так, телекомунікаційна компанія «Київстар» виділила п’ять ключових напрямків підтримки морального стану своїх співробітників: комунікація через внутрішню платформу з інструктажем щодо поведінки в критичних ситуаціях; прямі лінії з СЕО щодо антикризових заходів; додаткові системи захисту та безпеки; система додаткових виплат; тренінги для керівників.
ІТ-компанія SoftServe розробила власну HR-стратегію за воєнних умов, яка передбачає постійну двосторонню комунікацію, організацію нових видів відсутності на робочому місці (через повітряну тривогу, перебої з електрикою і т. д.), регулярне анкетування співробітників, гарячу лінію психологічної допомоги, гарантування особистої фінансової безпеки працівників тощо.
Smart Solutions, як досвідчений HR-провайдер, знає, як поліпшити внутрішній емоційний фон команди за воєнного стану, і з радістю поділиться низкою рекомендацій із усіма зацікавленими. Враховуючи той факт, що велика кількість установ працює сьогодні у змішаному форматі, ми пропонуємо універсальні поради для ефективної роботи HR-менеджера як з «онлайн», так і з «офлайн» працівниками.
До речі, на каналі For HR вийшло відео, де Тетяна Шерман керівник комунікацій Академії ДТЄК ділиться досвідом, як зберегти mental health в організації.
Порада №1
Створіть відчуття безпеки на роботі
Якщо забезпечити комфортні робочі умови для працівників (світло, інтернет, кава і т. д.), вони будуть знаходитись у схожій на довоєнну робочу обстановку. Офіс буде сприйматися як безпечне місце. Тоді напруга спадатиме, і люди будуть більше сконцентровані на своїх робочих обов’язках. Також варто уникати затримок із виплатами, запровадити, по можливості, додаткові премії найбільш активним, щоб думки про фінансову нестабільність не відволікали працівників від їх прямих завдань.
Порада №2
Залучайте працівників до волонтерства
Сьогодні багато компаній збирають кошти і купують найнеобхідніше для ЗСУ, ВПО, медичних закладів тощо. Коли ми допомагаємо іншим, ми забуваємо про свої проблеми. Залученість до волонтерських проєктів підвищує соціальне значення людини, вона почувається потрібною і корисною.
Порада №3
Організуйте доступ до психологічної допомоги
Ми всі різні. Реакції на стрес, погані новини, проблеми у близьких через війну теж різняться. Коли і в якого працівника виникне потреба у психологічній підтримці, ми не знаємо. Саме тому, треба організувати доступ до якісної ментальної допомоги 24/7. Це може бути цілодобова гаряча лінія або ж кабінет психолога в офісі.
Порада №4
Гуртуйте колектив
Хтось може сказати, що війна – це не час для розваг. Але він буде неправий. Навіть за воєнних умов люди мають розуміти, що життя триває, і в ньому є місце чомусь позитивному. Організовуйте майстер класи, флешмоби, спільні заняття спортом тощо. «Так, тімбілдінгу» – ваш слоган на час війни.
Ми радимо регулярне спілкування з вищим керівництвом, проводити спеціальні антикризові тренінги для топів, курси першої домедичної допомоги. Адже все це – дієві заходи, які допомагають підтримувати моральний стан команди. Зовсім скоро, ви побачите перші гарні результати.
