Рекрутинг та війна. Як проводили найм у 2022

Жодна зі сфер бізнесу не була готова до суттєвих змін та труднощів, які спровокувала війна. В перші тижні після вторгнення майже всі компанії призупинили свої бізнес-процеси та сфокусували увагу на безпеці працівників. Наступним завданням компаній було питання адаптації до подальшого існування.

Про те як компанії адаптувалися, як підготовували співробітників, та як змінився процес найму розповіла керівниця департаменту рекрутменту компанії Smart Solutions Альона Куцоконь. Також своїм досвідом найму працівників після початку повномастабного вторгнення поділилися Анна Логвінова, Head of People Department Adama Ukraine та Анна Кравченко, Head of HR YODEZEEN.

Як змінився найм після 24 лютого

– У перші тижні повномасштабного вторгнення українські компанії призупинили всі процеси та почали займатися релокейтом своїх співробітників. Постраждали абсолютно всі сфери. Немає жодного бізнесу чи сфери в Україні, будь-то малий, середній, великий український чи міжнародний бізнес, які  б не відчули на собі наслідки війни. Будь-який найм, навіть в IT-компаніях, які завжди у великій кількості набирають людей, поставили на стоп.

Багато чого залежало і від фізичного розташування компанії. Представництва деяких компаній на заході України були відкриті весь час. Або ж першими почали відновлюватись в плані відкриття філіалів. Призупинили свою роботу офіси в тимчасово окупованих територіях, зонах бойових дій, зонах близьких до лінії фронту. 

Якщо ми говоримо про інші регіони України, в тому числі столицю, то тут відбулися значні зміни щодо бізнесів. 30% поставили бізнес на паузу, близько 20% компанії припинили свою діяльність, інші були вимушені скоротити свій персонал або відправити людей у відпустку своїм коштом.  – говорить Альона Куцоконь, керівниця департаменту рекрутменту у компанії Smart Solutions

Які сфери постраждали найменше 

За словами Альони Куцоконь, сфери IT та рітейлу постраждали найменше у 2022. 

IT – це можливість працювати віддалено та забезпечувати економіку країни. Рітейл – харчові продукти та побутові товари, без яких життя неможливе. Українське виробництво працює і функціонування компаній не призупинилося, але були помітні скорочення персоналу.

Якщо говорити про ті сфери, які наразі себе починають добре відчувати, потроху вже агро та фарма встають на ноги – у них є потреба в розширенні штатів. Також добре себе почуває сфера закупівель. 

Логістика також не призупинила свою діяльність. На логістиці все було побудовано. Навіть спостерігалась хвиля надвисокого рівня найму водіїв, заправників АЗС, вантажників та працівників, які обіймали посаду робітничого персоналу, – все, що стосується роздрібної торгівлі та логістики.

З жовтня почали відроджуватися й інші сфери.

Найм під час війни. Досвід компаній Adama Ukraine та YODEZEEN

З якими складнощами у наймі зіткнулася Ваша компанія?

– До початку повномасштабного вторгнення ринок кандидата та війна за таланти були основними трендами, що окреслювали «правила гри» на ринку праці. На мою думку, ці тренди збереглися і посилилися, тож роботодавці та надалі продовжують конкурувати за можливість наймати найкращих та найталановитіших фахівців. Відтік талантів за кордон значно звузив воронку підбору і вплинув на швидкість закриття вакансій. Також багато висококваліфікованих фахівців під час війни не квапляться змінювати роботу, навіть якщо до лютого були відкриті до нових пропозицій. – говорить керівниця департаменту з управління персоналом Adama Ukraine Анна Логвінова. 

-Безумовно, що перші півтора місяці ми повністю призупинили найм та були зосереджені на релокейті наших співробітників в більш безпечні місця. З квітня ми зробили максимальний фокус на міжнародний ринок та ініціювали цікаві масштабні проєкти. Один із таких — проєкт готелю розташований на трьох  Мальдівських островах.

Наші основні конкуренти в Україні трохи призупинили свою діяльність через війну, тому дуже багато людей зі сфери архітектури та дизайну залишилися без роботи.  Ми в свою чергу, після релокейту звісно, відкрили набір у команди — це був також і один із способів підтримати українців під час перших місяців повномасштабної війни.

Зважаючи на те, що ми почали виходити на міжнародні ринки, вимоги до кандидатів стали досить високими. До нас надходило багато запитів від кандидатів, а під вимоги підходили 7-10%. Тому ми прийняли рішення переглянути вимоги та почали шукати людей, які могли б та хотіли б працювати с великими масштабами проєктів й інформації. – ділиться досвідом керівниця HR відділу YODEZEEN Анна Кравченко

Чи призупиняли Ви пошук кандидатів та найм у компанію? 

– Одразу після початку війни нашим пріоритетом була безпека співробітників, тож ми зосередили основні зусилля на підтримці наших людей, їх близьких, допомозі ЗСУ. Як тільки вдалося налагодити роботу бізнесу в нових реаліях, ми відновили пошук та підбір на вакансії, які були актуальними для бізнесу. – розповідає Анна Логвінова.

-Ми призупиняли пошук кандидатів наприкінці лютого та в березні. Це був період, коли ми релокейтили наших співробітників до Польщі. Тож, десь 50% співробітників, які хотіли виїхати, тепер разом із сім’ями живуть за межами України. 

Із середини березня ми почали повертатися до звичного режиму роботи. А пошук і найм у нас почався з квітня. Перших людей ми почали працевлаштовувати вже наприкінці квітня, і ось з того моменту наш колектив збільшився на 25%. 

Тобто, якщо підсумувати, в нас був зовсім не великий період, коли ми трохи завмерли, місяць-півтора максимум. Далі ми почали добирати проєкти та збільшувати команди. Мені здається, що ми почали ще швидше розвиватися та рости в наших процесах, ніж це було до 24 лютого. – говорить Анна Кравченко, Head of HR YODEZEEN

Які позиції у Вашій сфері мали попит у 2022? 

– Від початку війни українські порти були заблоковані, що призвело до мільярдних втрат для економіки України та створило загрозу світовій продовольчій безпеці. Ми ж за пів року створили команду трейдерів, логістів та фахівців по роботі з с/г продукцією, які зараз успішно займаються експортом зерна. – керівниця департаменту з управління персоналом Adama Ukraine Анна Логвінова.

– Ми наймали архітекторів, дизайнерів, менеджерів із комплектації, project-менеджерів у сфері архітектури та дизайну. Тобто за всіма позиціями у нас відбувся активний ріст. Влітку ми зрозуміли, що у нас дуже сильно зростає творча команда, але бек-офіс не розвивається у відсотковому співвідношенні. Тому ми почали пошук і залучення людей на інші позиції в операційну команду.

Наразі основна складність полягає у тому, що дуже малий відсоток кандидатів добре володіють англійською мовою. Замовники або представники замовників говорять англійською мовою, тому для деяких позицій стало принципово важливим її знання. 

Ринок архітектури дизайну в Україні ще не реанімувався. І, чесно кажучи, я навіть не можу спрогнозувати, коли він відновиться остаточно. Тільки ті компанії, які як і ми зробили ривок на міжнародному ринку, змогли продовжити свій розвиток.  На жаль, таких компаній не так багато. – підсумовує керівниця HR відділу YODEZEEN Анна Кравченко.

Як на рекрутинг впливають нові виклики  

Наша нова реальність, причиною якої є військова агресія росії, призвела до проблем з електропостачанням, що вплинуло на життя всіх українців, і на бізнес в тому числі.

Альона Куцоконь говорить про процеси, процеси в рекрутингу, які зазнали значних змін:

Основне – це неможливість планувати інтерв’ю, неможливість іноді планувати зустрічі, свої робочі графіки. Тому люди вимушені робити свій робочий графік дуже-дуже гнучким, який залежить від подачі світла. 

Іноді графіки відключення світла працюють, а іноді все йде не за планом. Тому більшість компаній пропонують гнучкий графік, організовують тайм-трекінги. Співробітник повинен відпрацювати свої 8 годин в залежності від можливості, навіть протягом доби (вже не робочого дня, а доби), тому що ніхто не знає, коли непланово може зникнути світло. 

Гібридний формат 

Ми всі вже звикли до того, що графік з часів пандемії став та гнучким, тобто ми вже адаптовані під нові умови. Пандемія – це була репетиція. Зараз гібридний графік  є нормою. Україна адаптується до зміщеного робочого дня, коли доводиться працювати у час, коли є світло. Навіть якщо це після 9-10 години вечора.

А якщо ж люди працюють в офісі, то зазвичай в офісах є генератори, які дають можливість підтримувати світло та електроенергію протягом дня. Останні два місяці все більше людей, щоб не порушувати свій такий звичний режим праці, працюють з офісів. Про це говорять як роботодавці, так і кандидати. 

Співбесіда

Якщо ж говорити про самі співбесіди, то тут складніше, тому що не завжди можливо провести їх в запланований час. В будь-який момент може пролунати повітряна тривога, або ж зникнути електропостання. Тому рекрутери користуються месенджерами як основними каналами комунікації з кандидатами. І, за необхідності, можуть перенести співбесіду.

Тенденція по  зміні часу по співбесіди впливає і на таймінг прийняття рішення і на таймінг самого процесингу кандидата. Якщо, наприклад, у великій міжнародній компанії процес підбору кандидатів поділяється на три етапи, по часу це може займати тиждень-півтора. Тобто зараз через незаплановані вимкнення світла, ці процеси можуть затягуватися до двох-трьох тижнів. Тобто це ускладнює процесинг і вносить свої непередбачувані корективи у робочий графік. 

Які інструменти зараз використовують рекрутери?

Ми навчилися фокусувати свою увагу одразу на найбільш важливі моменти в кандидатах. – говорить Альона Куцоконь

Перше. Збільшився рівень емпатії до кандидатів. Тому інтерв’ю стали коротшими по часу, тобто вони більш з фокусом на хард-скіли людини – технічні навички, які важливі при виконанні тих чи інших обов’язків. Що ж стосується софт-скілів, то знову ж таки люди дуже змінилися, і оцінювати зараз повноцінно їх неможливо, тому що багато у кого є психологічні травми. Вони можуть мати тимчасовий характер, людина може бути замкнута, у стресі та не проявити себе так по софт-скілам. Тому не завжди ми зараз робимо акцент на цьому, беручи до уваги ті факти, що майже кожна друга людина отримала психологічну травму. Процес інтерв’ю скорочується й акцент робиться більш на професійні навички, для того, щоб оцінювати, чи зможе людина виконувати обов’язки з точки зору її досвіду.

Друге. 98% комунікацій – це інтерв’ю онлайн. Окрім месенджерів нам допомагають в цьому Zoom, Skype, Microsoft Teams. Комунікація та прийняття рішення онлайн також є нормою. Але ніщо не замінить оцінку людини з точки зору боділенгвічу, поведінкових факторів, тому ми все ж намагаємося робити зустрічі офлайн. Але коли немає такої можливості, замінюємо спілкуванням в месенджерах та соціальних мережах.

Рекрутинг 2023. Чого очікувати

Альона Куцоконь говорить, що  дуже важко робити прогнози на наступний рік. Вона також зазначає: 

“Ситуація буде залежати від наших політиків, від допомоги світу, від успіхів ЗСУ. Ніхто не каже, що 23-й рік буде простим. Якщо зараз рівень безробіття десь 40%, то, можливо, він трошки знизиться до 25%-30%, але не більше. Тож будуть продовжуватися проблеми з безробіттям, тому що багато підприємств просто зруйновані.

Але є й інша сторона. У 2023 році ми можемо реально зіткнутися з проблемами нестачі кадрів, тому що дуже багато українців – понад 8 мільйонів – покинули межі України. І ми вже будемо відчувати нестачу кадрів, ми вже її відчуваємо у деяких сферах.”

Безробіття і нестача кадрів – поняття, які не суперечать одне одному у 2022. –  керівниця департаменту рекрутменту у компанії Smart Solutions, Альона Куцоконь

Яка сфера постраждає від нестачі кадрів найбільше?

– Вже страждає інженерія та будівництво. Тобто, зараз у зв’язку з тим, що дуже багато пошкоджено та зруйновано будівель, дуже виріс попит на робочі спеціальності, які мають відношення до відновлення інфраструктури. Це електрики, слюсарі, будівельники, інженери, техніки – їх вже катастрофічно не вистачає, тому що вони скрізь потрібні. Для них помітно ростуть зарплатні, вже є такий кадровий голод і ми помічаємо таке “полювання”. 

Де навпаки: багато кандидатів, а вакансій мало?

– Багато кандидатів – ще зберігається тенденція в IT, не всі знайшли роботу, наприклад, згідно з останньою аналітикою, яку ми робили, є 70 тис. кандидатів і 10 тис. вакансій. Тобто 1 до 7. 

В основному є нестача робочих місць для Junior-спеціалістів. До того ж українські продуктові компанії повільніше відновлюються, ніж аутсорсингові міжнародні IT-компанії. Тож є ще нестача вакансій для IT, але це дуже амбіційна і потенційна сфера, вона відновиться скоріш за всі інші. 

Взагалі IT показує дуже гарний результат, це годівниця сучасної української економіки, оскільки багато міжнародних компаній допомагають українському бізнесу – дають свої проєкти. Але все ж ще є відчуття того, що не всі охочі мають можливість працевлаштування. Та якщо айтівець добре володіє англійською мовою та у нього є гарний досвід від 3-5 років, то він може роботу собі шукати на міжнародному ринку.

За IT ми взагалі спокійні. Зараз є нестача кадрів у бухгалтерів, тому що в основному бухгалтер – це є жіноча професія, а серед жінок багато хто виїхав за кордон. І якщо людина володіє англійською мовою, то вона вже знайшла роботу за кордоном. І зараз відчувається суттєва нестача бухгалтерів. 

Тобто якщо ми кажемо про нестачу фахівців в Україні – це бухгалтери, фінансові спеціалісти, спеціалісти будівельної промисловості та інженерії.  – прогнозує Альона Куцоконь.

Висновки

Ми очікуємо, що 2023 рік в деяких сферах рекрутинг буде складнішим в плані пошуку кандидатів у ті сфери, які будуть відчувати кадровий голод. Таких працівників ми будемо шукати трохи довше і будемо надалі користуватися всіма можливими каналами пошуку, які нам будуть допомагати в цьому. Це LinkedIn, Telegram-канали, традиційні канали пошуку, таргетована реклама.  – підсумовує керівниця департаменту рекрутменту у компанії Smart Solutions, Альона Куцоконь