Перший день в українських компаніях
Yakaboo
Yakaboo.ua – это самый книжный интернет-магазин Украины. Ежемесячно компания входит в ТОП-15 по посещаемости среди всех магазинов Украины с более чем 300 000 книг в ассортименте. За последние два года команда сотрудников выросла вдвое, и сейчас в Yakaboo работает 230 рабочих.
Компания большое внимание уделяет встрече и адаптации каждого новичка. Его обязательно встречает специалист по отделу персонала и сначала знакомит со всем коллективом. С сентября 2019 года компания внедряет нововведение – welcome box для новичков. В него будут входить: чашка, брендированный бейдж, магнитная закладка для книг (здесь все читают!) сумка для книг, блокнот и ручки для записей.
Менеджер по адаптации записывает видеообращение новичка к сотрудникам. Это важно, потому что компания активно растет, поэтому сотрудников становится больше. Новый сотрудник коротко говорит о себе: на какую должность пришел, чем будет заниматься у компании, чем увлекается, о чем мечтает. Таким образом, команда ближе знакомится с ее новым участником.
Каждый квартал генеральный директор устраивает встречи для сотрудников. Во время встреч он рассказывает о перспективах компании, традициях, истории, корпоративной культуре, ценности и тому подобное. Каждый новичок в конце семинара получает от генерального директора книгу в подарок.
Smart Solutions
Не теряем возможности показать, как вас встретят и в Smart Solutions. Это ведущий поставщик HR-услуг, а также услуг аутсорсинга бизнес-процессов в Украине и странах СНГ с 2009 года. География офисов Smart Solutions позволяет одновременно вести проекты на территории трех стран: Украина, Россия и Казахстан. В Киевском офисе работает более 50 человек, а всего в компании более 250 сотрудников.
Первый день в Smart Solutions полон эмоций и открыт. Первое, что вас ждет – экскурсия по офису, более того, HR будет сопровождать вас всеми кабинетами, познакомит с сотрудниками и расскажет о вашей должности каждому. После знакомства с компанией и коллегами новичка ждут подарки на рабочем месте – брендированная чашка, ручки, блокнот, подписанная открытка с поздравлениями, бейдж-пропуск с брендированной лентой.
Позже новый сотрудник заполняет хорошую анкету, предназначенную для того, чтобы лучше его узнать. В анкете он сообщает о восторге, мечтах, опыте и других интересных фактах из жизни. У Smart Solutions 9 офисов в трех странах мира, поэтому у компании существует традиция: после прочтения новой анкеты, HR создает сообщение на корпоративном портале. После испытательного срока руководитель подводит итоги и поздравляет сотрудника на корпоративном портале таким образом, чтобы вся компания узнала о его успешном прохождении.
Здесь принято приветствовать сотрудников с годовщиной работы в компании. Поэтому будьте готовы получать подарки. На 1 год – Термочашка, на 2 года – павербанк, 3 года – зонтик, а на 4 – свитшоты.
Jooble
Jooble – это сайт по трудоустройству #2 в мире. Здесь собраны вакансии отовсюду (job-борды, карьерные страницы компаний, объявления в интернете), чтобы каждый мог найти работу в одно нажатие. За последний год компания выросла втрое. В киевском офисе работает около 185 сотрудников, а почти 300 – дистанционно.
Wow-эффекты для кандидата начинаются с момента, когда он принимает предложение. Если будущий сотрудник в другом городе или стране, компания консультирует по поиску жилья в столице предлагает риэлтора. Новичок может получить приглашение на кофе или вечер с будущим том-лидом, или на корпоратив компании, чтобы быстрее со всеми познакомится и почувствовать культуру.
С целью как можно скорее приспособиться к бизнес-среде, новичок получает информацию о графике первого рабочего дня, о местах, где можно отдохнуть после работы и тому подобное. В первый день его ждет 20-минутная экскурсия по офису, где HR подробно рассказывает о каждом уголке. Позже происходит встреча с HR Business Partner, где говорят о ценности и их реализации в работе.
Холодильники в Jooble наполнены угощениями. Можно позавтракать гранолом или круассаном, на обед – фрукты и орехи, а пообедать в компании коллег можно тостами с песто, сыром и колбасой. Всегда в безлимитном доступе более 10 видов овощей и фруктов.
У компании нет испытательного срока и пока нет велкам-паков. Вместо этого – адаптационный период (время, когда компания и сотрудник присматриваются друг к другу), а также отдельная комната « Черная дыра » . Это место для канцелярии, где хранятся запасы всего, что может понадобиться для работы от холдеров для бейджей и биндеров (зажимы для бумаги) до всевозможных блокнотов и конвертов. Здесь безлимитное среду, где каждый может найти необходимую вещь.С 1-го дня работы можно брать книги, ходить на курсы или конференции (компенсация 100%), заниматься спортом или курсы английского (компенсация 50%).
OLX
OLX Group – международная компания, имеющая собственные офисы в 40 странах мира. Миссия компании – предоставит возможность миллионам людей по всему миру обмениваться продуктами и услугами. По данным исследовательской компании Kantar TNS CMeter, украинский OLX входит в ТОП-5 самых популярных сайтов среди украинских. Сервис посещает 25 млн человек ежемесячно. В настоящее время в украинских офисах OLX работает более 300 человек.
На доске бесплатных объявлений OLX, где предстоит добраться. Когда приходит новый сотрудник, он понимает, что его ждали. HR создает аккаунт в глобальной HR-системе, IT-специалисты настраивают всю необходимую технику и готовят доступы, админ-команда обустраивает рабочее место. В тот же день новичок получает свой welcome Kit. В нем – сумка, футболка, толстовка, канцелярия и многое другое, что произойдет в случае.
В первый день работы новый сотрудник обедает со своим руководителем, чтобы наладить контакт, познакомится поближе в неформальной обстановке. В новинках есть возможность обращаться с вопросами к любому сотруднику, который обязательно поддержит новичка, поинтересуется относительно дел и комфорта.
Бизнес-конструктор
Это интернациональная образовательно-консалтинговая компания. В своих продуктах совмещает обучение владельцев бизнеса и топ-менеджмента с последующим сопровождением в бизнесе. Бизнес-конструктор – организатор масштабных практикумов и саммитов в Украине и Казахстане. За 6 лет организовали около 400 мероприятий, которые посетило более 25 000 владельцев бизнеса и топ-менеджеров. В компании работает 120 рабочих из двух стран.
Взаимодействие с новичком начинается до его фактического выхода. Он получает welcome-letter, в котором может ознакомиться с владельцем компании (история, миссия, ценности). Кроме того, он получает шаблон презентации о себе, который заполняет на дому и публикует для команды в первый рабочий день.
В ходе вступительной встречи с менеджером по адаптации новичок получает handbook, где найдет ответы на интересующие вопросы. Новичок получает доступ к онлайн-платформе, где каждый день уже спланировано. Это видео и текстовый контент, задачи и тесты, написанные лично для него. В БК говорят, что такой процесс значительно ускоряет « вовлеченность » сотрудника, он скорее реализует свой потенциал и становится ценным для бизнеса. А сам новичок чувствует, что нужен компании, о нем заботятся, он скорее обретает уверенность и ощущение комфорта. К тому же, растет его мотивация пройти испытательный срок.
Banda Agency
Киевское креативное агентство, основанное в 2011 году. После анализа результатов рекламных кампаний на рынках 40 стран, Banda Agency признана самым эффективным независимым рекламным агентством в мире согласно международному рейтингу Effie Index 2013.
Первый рабочий день новичка (в Банде его называют «пришелец») начинается с экскурсии по офису. Он должен узнать, где находится большой надувной банан и переговорка-бассейн. Далее пришельца ждет ритуал – знакомство. В офисе звучит громкий школьный звонок – знак, чтобы команда собралась у барсука, огромной статуи напротив входа. Рядом с барсуком много места и удобно устраивать коллективные сборы. Когда все собраны, HR представляет пришельца и объясняет, чем этот человек будет заниматься у Банды.
Новенький получает велкам-пак, чтобы почувствовать себя настоящим бандовцем. В него входит фирменная сумка, в которой уже лежит мерч – футболка, чашка-стакан, бандивские стикеры, блокнот и ручка. Обычно этот подарок вручает “свой в Банде”. Это человек, который давно работает в агентстве и в месяц берет новенького под свое крыло – помогает с адаптацией, подсказывает, настраивает рабочую свиту и обедает с новичком.
Через два недели новичок готовит небольшую презентацию о себе. Приветствуются гифки, детские фотки, дурные факты, нелепые истории и тому подобное. Можно принести любимую еду, зажечь свечи или гирлянды, включить любимую музыку, показать свою коллекцию киндеров – все что угодно. Цель действия – поближе познакомится с командой. Узнать как можно больше друг друга.
После прохождения испытательного срока новые члены команды готовят друг друга забавные презентации в стиле story of my life. Эта традиция называется Banda meet newcomers. Все собираются в большой переговорке, едят пиццу и слушают, как сотрудники рассказывают о коллегах.
Fillin
Fillin – номер один по лизингу персонала. Это проект компании Smart Solutions, появившийся в 2016 году. За 3 года Fillin открыли 10 региональных офисов на территории Украины, а также офис в России. Они предоставляют временный персонал таким гигантам ритейл-бизнеса как Novus, АТБ, Eva, Watsons.
Прежде чем прийти на работу, вы получите письмо на электронную почту, в котором HR будет подробно рассказывать о том, что вас ждет в первый день. Там будет указан адрес, телефон руководителя, время и другие необходимые организационные моменты.
Первый день в Fillin – это знакомство со всеми. Руководитель проведет экскурсию, познакомит с коллегами, покажет офис и расскажет, где можно пообедать или выпить кофе. Позже вы получите свое рабочее место с ноутбуком и welcome pack. Он содержит брендированную чашку, блокнот, стикеры, ручки, кепку и welcome открытку, подписанную коллегами. Также новичку нужно заполнить welcome анкету, где он расскажет о своих увлечениях, хобби, семье, мечтах и целях на ближайшие годы.
Далее HR проведет ознакомительную сессию по использованию корпоративным порталом и покажет, как работают в других офисах Fillin. Это небольшое онлайн знакомство с компанией и ее сотрудниками. Кстати, HR представляет анкету зарегистрированного по порталу, чтобы коллеги могли лучше с ним познакомиться. Раз в три месяца проходят велкам-тренинги, где директор рассказывает о компании, ее истории и целях, а руководители подразделений – о своих командах, продуктах и конкурентных преимуществах.
DataArt
DataArt с 1997 года проектирует, разрабатывает, модернизирует и поддерживает IT-решения в области денег, здравоохранения, туризма, медиа и веба. Среди клиентов DataArt ведущие компании: Nasdaq, skyscanner, Ocado, Betfair, Meetup, Regus и сотни других. DataArt в Украине представлено 6 центрами разработки в Киеве, Харькове, Львове, Одессе, Днепре и Херсоне – это около 1500 человек.
Здесь вас встретят с определенным посылом, потому что welcome pack для них имеет 2 миссии. Первая практическая – помочь человеку сориентироваться на новом месте. За эту задачу отвечает Welcome Book – гайд по компании, в котором рассказывается история, культура и о том, что ждет новичка первое время. Welcome Book написан простым, почти разговорным языком и выступает своеобразным приятелем, который уже работает в компании и рассказывает, как здесь все устроено.
Вторая задача – помочь новичку комфортнее обустроиться и почувствовать себя частью команды. Для этого дарят то, что точно пригодится на работе: ленту для пропуска, блокнот и ручку, чтобы записывать информацию на встречах, табличку для рабочего стола с именем, стикерпак и сладости. Все это вручается в сумке-сеточке или эко-пакете. Все элементы выполнены в фирменном стиле, в разных городах и офисах HR может что-то добавить в набор, это может быть чашка, футболка или письмо с локальными полезными телефонами.
В DataArt говорят: «Миссия работодателя – создавать условия и понятную среду, в которой те, кому близки наши ценности и подходы, могли бы объединяться в группы с другими профессионалами интеллектуального труда, зарабатывая в комфортных условиях. Мы принимаем людей такими, как они есть, не осуждаем и пытаемся создать экосистему, в которой коллеги понимали свою ценность и чувствовали себя на работе в безопасности».
► Читайте также: Реклама в LinkedIn: как не потратит все деньги мира
Планета Кино
Сеть украинских кинотеатров «Планета Кино» была создана в 2008 году и сегодня – это один из лидеров кинорынка страны. В Украине открыто 8 кинотеатров: в Киеве, Одессе, Харькове, Львове и Сумах. В целом это 62 зала, из которых 4 – IMAX, 5 – 4DX и один – IMAX with Lazer. В год Планету Кино посещает около 5000000 человек.
В Планете говорят: «Мы много внимания уделяем нашим клиентам, чтобы их опыт был всегда на уровне «это что-то». Сервис – наш основной приоритет». Здесь не забывают и о сотрудниках, очень тщательно формируя команду. Для коллектива важно, чтобы люди разделяли ценности уже в начале, и если сотрудник становится частью команды, то они фокусируются на комфортном погружении и адаптации новичка.
В первый день сотрудника знакомят с коллегами по офису, проводят индивидуальную экскурсию по кинотеатру. Всех поражает кинопроекционная (еще бы!). Далее HR проводит welcome тренинг, где подробно информирует новичка для успешного старта, затем направляет информацию в виде презентации. Уже с первого дня для новичка подготовлены обучающие онлайн-тренинги на корпоративном портале. В один из дней для полного понимания специфики работы сотрудник проходит стажировку на всех позициях в кинотеатре – он узнает, как продавать билеты, попкорн, приглашать зрителей в зал для просмотра и тому подобное.
По системе совокупного вознаграждения он получает депозит во внутренней валюте компании. Это означает, что сотрудник может накапливать баллы и тратить их на бенефит: сэндвич или поход в кино, а затем барбершоп или G-bar, спортзал или перелет во время путешествия. Welcome kit состоит из сумки-шопера и шнура для пропуска в офис.
Главная ценность любой компании – это люди. 80% уволенных в первые полгода принимают это решение в течение первых двух недель работы. Обеспечит новичка всем необходимым, давайте и берите обратную связь, повышая его лояльность с первых шагов в компании. Welcome box/pack/kit и экскурсия по офису – только одна сторона медали. Недостаточно предоставит рабочее место и подарит футболку. Расскажите о ценности, целях и миссии компании. Ваша внимательность и забота о людях определяет, как долго и качественно они будут работать. Be smart, be smiley!
